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Vous devrez vous acquitter, en plus du prix des produits, d’une participation forfaitaire aux frais d’envoi et de traitement de votre commande dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Cette participation dépend des produits commandés (participation plus importante si vous commandez au moins un produit lourd ou volumineux) ou encore de votre pays de livraison.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de notre ressort. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et aux organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Au moment du paiement, vous pouvez choisir de régler votre commande :
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Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande vous serez informés dans les meilleurs délais soit par mail soit par courrier. Vous pourrez alors demander l’annulation ou l’échange de votre commande.
Dans les 7 jours qui suivent la date d’envoi de la commande par OFFSIDERZ, le client dispose d’un droit de rétractation. Durant ce délai, OFFSIDERZ échange ou rembourse un article s’il ne vous donne pas entière satisfaction.
Durant ces 7 jours, le client peut se rétracter en envoyant un e-mail à flynt@offsiderz.fr ou, s’il a déjà reçu sa commande, retourner, à ses frais, sans autres pénalités, le ou les produits ne lui convenant pas. Le client pourra alors choisir entre d’une part, le remboursement des sommes versées (en contrepartie de la réexpédition du ou des produits) et d’autre part, l’échange du ou des produits commandés. Il est entendu que le ou les produits retournés aux frais du client devront être en bon état et tels que livré(s) par nos soins. Le droit de retour ne peut être exercé pour les enregistrements audio ou vidéo descellés par le client. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris et vous seront retournés en l’état à votre charge.
En cas de retours anormaux ou abusifs, nous nous réservons le droit de refuser une commande ultérieure.
Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception du ou des produits par nos soins.
OFFSIDERZ s’engage à échanger les produits défectueux ou non conformes à votre commande. Vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la date d’envoi de votre marchandise par OFFSIDERZ pour nous retourner le(s) produit(s) dans son (leur) emballage d’origine.
Dans le cas de produits défectueux ou non conformes à votre commande, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur le bon de commande. Nous procéderons à l’échange ou au remboursement du ou des produits.
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